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宿迁翔中科技设备有限公司

联系人:唐经理

手机:18136311628

邮箱:138000010@qq.com

地址:宿迁市宿豫区曹集乡全民创业园(宿迁东高速路口对面)

候车亭售后
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 候车亭售后服务承诺:
(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修工人节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立厂家出差维修制度;及时成立抢修小组,可随时安排抢修队员抵达现场,确保公交候车亭正常使用。
(4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5) 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的配件排除故障,当天加急完成维修。
(6) 建立回访制度:定期对我公司维修过的候车亭(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户服务。零配件齐全,维修快速彻底。
(7) 由我厂出产的公交候车亭售后保修时间为6-8年,根据用户选择款式不同售后时间长短有所不同。(人为损坏的除外)
保修承诺:
  根据多年的售后经验,我们发现“保修”问题客户最担心的一大难题。因为客户总是担心厂家服务后的保障问题,可恰恰一般的小厂家无法给客户一种有保障的保修承诺。我们厂领导对我们产品的售后工作尤为看重。
为了解决客户的后顾之忧,我们对客户作出以下保修承诺:
①对所维修的候车亭一律提供三个月的保修服务(如事先另有约定除外)
②在保修期之内,出现原故障或原配件再次损坏的情况,我公司一律负责免费维修(人为造成故障除外)。
③在保修期内自行拆卸或找外单位维修过的,无保修。
同时,为更好的服务于客户,公司对上门服务的技术人员也要求极为严格,并详细制定了《关于上门维修服务的基本条例》